物流條款

1. 配送範圍與運費
📍 全台灣配送，免運費！

2. 配貨時間
下單後依序配貨，約3個工作天（不限定時段配送，週六日及假日亦可收貨）

3. 到貨時間
訂單處理完成後，預計約7個工作天送達

4. 簽收須知

請填寫可本人簽收的地址與電話

收貨時請當場檢查外包裝及商品數量

如外箱封條破損，可拒絕簽收

封條完好但缺件，請聯絡客服並保留原包裝

他人代收亦需依上述流程操作

快遞員僅負責送達指定地址，不保證指定人簽收

下單後無法更改地址與電話，請務必填寫正確訊息

因資訊不全無法配送的訂單，保留5日，逾期將取消並退款

5. 退換貨與退款

商品有瑕疵可全額退款

退貨需保持商品、贈品、配件、包裝等完好，並附相關單據

我們可代為處理發票或折讓單等手續

6. 常見問題

Q1：可指定配送時間嗎？
A1：黑貓宅急便可選時段（13時前或14-18時），週日不配送。

Q2：如何投訴快遞員？
A2：可撥打黑貓客服 412-8888（手機加02）。

Q3：配送多久？
A3：約7個工作天（不含週日）。

Q4：簽收注意什麼？
A4：檢查外包裝，破損可拒收。

Q5：需提供證件嗎？
A5：不需要，任何地址人員可簽收。

Q6：被別人簽收了怎麼辦？
A6：聯絡黑貓客服處理。

Q7：如何查詢物流狀態？
A7：登入 www.t-cat.com.tw 查詢。

如仍有疑問，歡迎郵件至 service@mail.tavr-buy.com，客服7×24小時線上回覆！